Wow! Lion Parcel Catat Peningkatan VolumePengiriman Lebih Dari 20% Selama Ramadan 

Pengenalan virtual assistantLiona untuklayananpelanggan yang lebihpraktis danmudah diakses dari mana saja dan kapan saja. Liona hadir pada berbagai platform yang siap membantu setiappelanggan atau calon pelangganyangsedang mencariinformasi seputar Lion Parcel dan layanannya. 

“Seiring dengan meningkatnya permintaan pelanggan terhadap layanan logistik Lion Parcel, penting bagi kami untuk fokus memastikan bahwa mereka tetap mendapatkan pengalaman pelanggan terbaik. Oleh karena itu, Lion Parcel berkomitmen untuk terus memberikan Customer Experience terbaik bagi para pelanggan secara end-to-end. Lewat berbagai pengembangan teknologi dan inovasi di semua lini touchpoints, kami yakin dapat meningkatkan keseluruhan pengalaman mengirimbarang pelangganbersamaLion Parcel,” ungkapDewi Fatnim,Customer Experience Manager Lion Parcel. 
 
Selain itu, Lion Parcel juga terus mendengarkan kebutuhan para pelanggan dan secara aktif memperkenalkanprogram-program terbaru. Salah satunya adalahloyaltyprogram PARCEL POIN sebagai bentukapresiasi Lion Parcel kepadapara pelanggan.PARCELPOIN dapat dikumpulkan oleh para pelanggan Lion Parcel dengan melakukan pengiriman paket melalui retail agen, marketplace, atau aplikasi. Penukaran poin ini dapat dilakukan lewat aplikasi Lion Parcel untuk mendapatkan potongan ongkos kirim pengiriman paket atau ditukar dengan berbagai e-voucher untuk belanja fashion,food & beverages, dan masih banyaklagi.Selain itu, terdapat juga program Diskon 20% untuk pengiriman di bawah 1 kg sebagai salah satu usaha Lion Parcel untuk menawarkan added-value dalam layanannya kepada para pelanggan, terutama para sellerdan UMKM yang melakukan pengiriman lewat agen Lion Parcel di seluruh Indonesia. 
 
“Kami yakin seluruh inisiatif, program, dan Customer Experience kami, baik dengan skala lokal maupun nasional, dapat terus mendukung kebutuhan pengiriman masyarakat di Makassar dan sekitarnya, meningkatkan proses distribusi barang Tanah Air, serta mewujudkan target peningkatan volume pengiriman Lion Parcel hingga 45% pada akhir tahun 2023,” tutup Benno. 

Untuk diketahui, Lion Parcel adalah perusahaan logistikterkemuka di Indonesiayang merupakan anak perusahaan Lion Air Group. Berdirisejak 2013, Lion Parcel melayani pengiriman first, middle, dan last mile, dari pengiriman domestik hingga internasional. Didukung salah satu maskapai penerbangan Indonesia terkemuka di Indonesia, jaringan dan infrastruktur Lion Group, Lion layanan Lion Parcel saat ini mencakup hingga 98% wilayah Indonesia dan 46 negara internasional di 5 benua. 
 
Saat ini Lion Parcel memiliki lebih dari 7.000 agen, 15.000 kurir pengiriman, serta 3.000 armada pengiriman. Melalui layanan Lion Parcel yang menjawab kebutuhan masyarakat Indonesia yaitu ONEPACK, REGPACK, JAGOPACK, INTERPACK, OTOPACK, dan BIGPACK, Lion Parcelberkomitmen untuk menghubungkan masyarakat tanpabatasan waktu dan jarak,sekaligus mewujudkan visinya untuk menyediakan layanan yang terjangkau, aman, dan tepercaya.******